有關技術支援服務時間

星期一至五：

上午10時至晚上10時，並於4小時內首次回應

其餘時間：

於非辦公時間，會於6小時內首次回應

伺服器租戶或寄存：

請致電你的專屬客戶服務經理，由他們作出即時的安排。

服務包括技術支援、關閉伺服器、重開伺服器等。

有關技術支援：

我們的技術支援人員是24小時運作，如客戶需要在辦公時間外作出技術支援，請先致電我們的電話熱線，並請於留言信箱內說明：

．你的姓名；

．你的網址；

．你的電話或你的電郵地址；

．你的查詢問題；及

．你要求的回應時間

如無提出回應時間，日間提出我們會於四小時內回應；夜間提出我們會於首六小時內回應，如無接聽將於第二日的日間致電回應。